Wir über uns / Grundsätze

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Bei uns wird VERTRAUEN, SICHERHEIT und SERIÖSITÄT großgeschrieben.

Mit weit über 10.000 Bestellungen pro Jahr ist die Auragentum GmbH einer der größten Edelmetallhändler Deutschlands.

Wir sind Mitglied im Berufsverband des deutschen Münzenfachhandels e.V. - Der Verein ist ein Zusammenschluss hauptberuflich tätiger Münzen- und Edelmetallfachhändler in Deutschland.

 

 

+ Ihre Vorteile von Trusted Shops

Ein Einkauf über das Internet geht einfach und schnell. Doch leider sind nicht alle Anbieter und Händler im Internet wirklich seriös und zuverlässig. 

Damit Sie als Kunde mit gutem Gewissen und ohne Sorge einkaufen können, gibt es das Gütesiegel „Trusted Shops“ mit seinem bewährten Käuferschutz. Die Trusted Shops Sicherheitsexperten haben ein  „Rundum-SICHER-Paket“ für Sie als Verbraucher entwickelt.  So können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung ohne böse Überraschungen bei Ihnen ankommt. Denn wir sind erst dann zufrieden, wenn auch Sie mit unserer Leistung, unserer Ware und unserem Service zufrieden sind.

Das renommierte „Handelsblatt“ bestätigte Trusted Shops als Marktführer für sicheres Einkaufen in Europa. Der Erfolg basiert auf einer einzigartigen Kombination aus Händler-Zertifizierung, Internetsiegel, Käuferschutz und Kundenservice.

- Wie wird man Trusted Shops zertifiziert?

 

Bei der Zertifizierung müssen sich alle Händler Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice, Kundenrechte und Datenschutz umfassen. Die über 100 Einzelkriterien finden Sie hier.

Die Auragentum GmbH hat dieses Siegel, als zusätzliche Sicherheit für Sie, erworben.

Diese Parameter werden ständig an neueste Erkenntnisse von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

 

- Welche Vorteile habe ich als Kunde?

 

• Die Auragentum GmbH wird gemäß den Qualitätsrichtlinien von Trusted Shops kontrolliert und ständig überwacht. Das entsprechende Siegel finden Sie direkt hier.

 

• Sie können sich für den Trusted Shops Käuferschutz registrieren, der Sie bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung und Kreditkartenmissbrauch finanziell absichert.

 

• Sie können sich bei Problemen an das erfahrene, mehrsprachige Trusted Shops-Servicecenter wenden. Hier erhalten Sie professionelle Hilfe, wie z.B. bei der Rückabwicklung von Transaktionen.

 

- Sind die Trusted Shops Kundenbewertungen echt?

Auch die Erhebung von Kundenbewertungen ist ein Service der Trusted Shop GmbH, den die Auragentum GmbH in Anspruch nimmt, damit Sie sich auf die Kundenbewertungen auch verlassen können.

Denn mit der Trusted Shops Kundenbewertung für die Auragentum GmbH haben Sie die Garantie, dass es sich nur um unabhängige und echte Kundenmeinungen handelt, die in unserem Shop angezeigt werden. Die Gesamtbewertung berücksichtigt dabei Einzelkriterien (Webseite, Ware, Lieferung und Kundenservice) als auch die Zuverlässigkeit. Eine Zuverlässigkeit von 100 Prozent ist nur dann gegeben, wenn noch keine Garantiefälle beim Käuferschutz (z.B. Nichtlieferung, keine Rückerstattung) gegenüber den Kunden eingetreten sind.

Wir möchten, dass Sie sorglos und unbeschwert unser Angebot genießen können - sowohl hier am Computer, wie auch die gekauften Waren zu Hause. Trusted Shops hilft Ihnen dabei, unseren Bemühungen Vertrauen zu schenken.

Einen sicheren Einkauf wünscht Ihnen

 

Ihr Auragentum.de Team

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UNSERE GRUNDSÄTZE

 

QUALITÄT

Wer bei uns ordert, erhält ausschließlich beste Qualität!

Die von uns angebotenen Edelmetalle befinden sich mindestens in bankenüblicher, meist aber besserer Qualität. Alle bei uns erworbenen Münzen und Barren können Sie problemlos gerne wieder an uns, Münz- und Edelmetallhändler sowie Banken verkaufen.

PROFESSIONALITÄT / KOMPETENTE BERATUNG / SERVICE

Wir sind Spezialisten für die sichere Abwicklung hochpreisiger Transaktionen.

Die Banken haben sich in den letzten Jahren mehr und mehr vom Edelmetallhandel zurückgezogen. So werden potentielle Privatkunden meist wenig professionell beraten.

Wir konzentrieren uns ganz auf das Geschäft rund um die Edelmetalle. Bei uns bekommen Sie eine kostenlose, angemessene und seriöse Beratung. Sie haben Fragen oder Wünschen einen Beratungstermin? Rufen Sie uns einfach an. Einer unser Mitarbeiter wird Sie am Telefon oder persönlich vor Ort beraten.


GÜNSTIGE KONDITIONEN DURCH DIREKTKAUF / VERKAUF

Zu unseren Handelspartnern gehören neben nationalen Produzenten und Großbanken auch internationale Handelshäuser weltweit. So wird der Zwischenhandel ausgespart und unsere Kunden können zu attraktiven Preisen ein Geschäft abschließen. Zu unseren Kunden zählen neben Privatkunden und Edelmetallhändlern auch Vermögensberater und Banken.


VERTRAUEN & DISKRETION

Die große Zahl unserer Stammkunden spricht für die Solidität und Erfahrung unseres Hauses. Die Abwicklung bei uns ist sicher und vertrauensvoll.

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